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Medicina Prepagada


Mujer cargando a su bebé, botón contactar a AXA COLPATRIA

Te brindamos el paquete más completo de beneficios en salud. En AXA COLPATRIA continuamos reinventándonos y una prueba de ello son los beneficios exclusivos para nuestros usuarios de Medicina Prepagada.

 Médico en casa y traslado en ambulancia

Tenemos a tu disposición personal médico que te atenderá directamente en tu casa en el momento que lo solicites. De ser necesario te trasladaremos en ambulancia. 

Condiciones y restricciones

  • Servicio disponible las 24 horas.
  • Incluye aplicación de medicamentos en la consulta.
  • 5 solicitudes por afiliado por vigencia anual con descuento. Solicitud adicional tendrá un bono de atención de $46.000. 
  • Cobertura nacional con límites geográficos por ciudad.
  • Solicita tu servicio comunicándote al #247, al 423 5757 en Bogotá y al 01 8000 515 750 en el resto de país.

Conductor para asisitir a citas médicas y regresar a casa

Te envíamos un vehículo para que te transporte hasta el lugar de tu cita y te regrese a tu casa con una parada en el camino para compra de medicamentos.

Condiciones y restricciones

  • 3 solicitudes por afiliado por vigencia anual.
  • Tiempo de espera en la cita de máximo 2 horas.
  • Tiempo de espera en parada para compra de medicamentos de máximo 15 minutos.
  • Cobertura nacional con límites geográficos por ciudad.
  • Solicita tu servicio comunicándote al #247 o en Bogotá al 423 5750 – Resto del país 01 8000 515 750, con 4 horas de anticipación.

Localización y envío de medicamentos a nivel nacional

Ubicaremos esos medicamentos que por diferentes circunstancias no son sencillos de encontrar y te los llevaremos directamente a tu domicilio.
 
Condiciones y restricciones

  • 3 solicitudes por contrato por vigencia anual.
  • Cobertura nacional con límites geográficos por ciudad.
  • El usuario debe cubrir el costo del medicamento y un valor mínimo de envío.
  • Solicita tu servicio comunicándote al #247 o en Bogotá al 423 5750 – Resto del país 018000 515750.

Profesor a domicilio en caso de incapacidad médica

Es clave que tus hijos no pierdan el ritmo del estudio; en caso de que el niño tenga una incapacidad médica, te ofrecemos un profesor a domicilio para apoyarlo en todos los aspectos de formación académica que requieras.

Condiciones y restricciones

  • Aplica para  matemáticas, español, química, inglés, francés, ciencias y  física.
  • Se brinda únicamente para usuarios entre los 6 y los 16 años de edad.
  • Servicio disponible de lunes a sábado de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.
  • La incapacidad debe ser mínimo de 5 días y en cualquiera de los casos nuestros usuarios contarán con un profesor que brindará apoyo durante tres días en un lapso de tres horas diarias.
  • El niño debe estar acompañado por un adulto responsable durante la clase del profesor.
  • Solicita tu servicio comunicándote al #247 o en Bogotá al 423 5750 – Resto del país 01 8000 515 750.
  • Sujeto a disponibilidad de profesional idóneo en el lugar de residencia.

Orientación nutricional y psicológica telefónica ilimitada

Cada vez se hace más importante tener una adecuada alimentación para conservar una buena salud y más cuando aparecen algunas enfermedades; por esto te brindamos orientación telefónica nutricional para que sepas los alimentos que puedes consumir de acuerdo a tu estado de salud.

Sabemos que hay algunas situaciones que pueden afectarte emocionalmente, por lo que es bueno contar con un profesional a la mano al que puedas consultar en el momento en que lo necesites. 
 
Condiciones y restricciones

  • Servicio disponible las 24 horas.
  • La orientación nutricional aplica únicamente para mayores de 60 años.
  • La orientación psicológica se brinda únicamente para pacientes entre 16 y 60 años.
  • Solicita tu servicio comunicándote al #247 o en Bogotá al 423 5750 – Resto del país 01 8000 515 750.

Internet 

A través de nuestra página web puedes realizar tu transacción en línea, de manera ágil y segura por medio del botón de pagos PSE o con tarjeta de crédito Visa, Credencial, Master Card, American Express o Diners Club. Aplica para contratos familiares.

Tarjetas de crédito y débito

Pagos autorizados para realizar en las cajas de recaudo ubicadas en nuestras oficinas de servicio al cliente en las diferentes ciudades, con tarjetas de crédito Visa, Credencial, Master Card, American Express, Diners Club y tarjetas débito Maestro y Electrón.

Débito automático y cargo a tarjeta de crédito 

Autoriza el débito en tu cuenta bancaria o permite el cargo a tu tarjeta de crédito Visa, Master, Diners o American. Aplica para contratos familiares y a partir de la segunda cuota.

Abonos vía SAP

Dirigiéndote o informando a tu entidad financiera el traslado de tu cuenta a la cuenta de ahorros No. 0122406016 de la RED MULTIBANCA COLPATRIA o a la cuenta de ahorros No. 059018770 del banco  AV. VILLAS por el monto de la cuota de tu póliza de Hospitalización y Cirugía. Una vez realizada la transacción, infórmanos escribiendo al correo electrónico recaudos.mpp@axacolpatria.co el monto transferido, la fecha y la (las) póliza (s) a la (las) cual(es) debe ser aplicado dicho monto. 

Desde tu cuenta bancaria

En las siguientes entidades bancarias digitando como referencia tu número de contrato a 12 dígitos  (ej. 112056990000). Aplica para contratos familiares Bancolombia a través de sus Módulos PAC - Davivienda a través de su  Audiolínea, de sus cajeros automáticos o su página de Internet - Falabella y Pichincha a través de su página de internet. 

 

Baloto no es un canal autorizado para realizar los pagos de los servicios de salud con AXA COLPATRIA.

Plan Fesalud Plus

Te ofrecemos las mejores coberturas para atender de manera integral todas tus necesidades de Salud, brindándote tranquilidad y confianza, porque para AXA COLPATRIA Medicina Prepagada tu bienestar es el nuestro.

Este plan cuenta con una amplia red médica que te permite acceder a atención en la Fundación Santa Fe, Clínica VIP, Clínica del Country, Clínica de la Mujer, así como instituciones del mejor nivel en Bucaramanga, Cali, Medellín, Cartagena, Barranquilla y Pereira.

Beneficios:

• Cobertura del 100% sin deducibles ni topes en servicios médicos.
• Médico familiar de cabecera (MAI).
• Pago de bonos directamente en los consultorios de los especialistas.
• Programas de prevención, promoción en salud y fomento de estilos de vida saludable.
• Cubrimiento en medicina alternativa.
• Acceso a terapias en consultorio y domiciliarias sin autorización previa.
• Directorio médico en nuestra página web y en dispositivos móviles.
• Autorizaciones médica vía web.
• Línea médica AXA COLPATRIA orientada por médicos las 24 horas del día.
• Médico domiciliario.
• Servicio de ambulancia y asistencia domiciliaria.
• Urgencias a nivel nacional.
• Médicos de atención de urgencias.
• Habitación individual.
• Hospitalización ilimitada para tratamiento médico y cirugía o Unidad de cuidados intensivos.
• Cobertura de diálisis ambulatorias y hospitalarias ilimitadas en insuficiencia renal reversible e irreversible.
• Hospitalización Psiquiátrica: Hasta un tope de 50 días de hospitalización /vigencia.
• Cobertura intrahospitalaria sin cobro de bonos por día o visitas médicas.
• Cama acompañante.
• Cubrimiento de insumos médicos: 
    • Prótesis: Hasta un monto de 60 SMMLV/vigencia.
    • Material de osteosíntesis: Hasta un monto de 60 SMMLV/vigencia.
    • Alimentación parenteral.
    • Medios de contraste.
• Cubrimiento de maternidad para todas las mujeres del contrato.
• Cobertura al recién nacido durante los primeros 30 días de vida.
• Posibilidad de adquirir anexos:
    • Maternidad para mujeres que ingresen embarazadas o no cumplan el período de carencia.
    • Prenatal.
• Club infantil el Manatí.

 Consulta el clausulado para revisar condiciones y restricciones.

 Consulta aquí el manual de utilización y el valor de los bonos.

Plan Original Plus

El Plan Original Plus pone a tu disposición las instituciones más prestigiosas, los mejores profesionales, acceso a todas las especialidades y subespecialidades y cobertura de enfermedades de alto costo como cáncer, trasplantes de riñón y córnea y sida para que disfrutes de muchos beneficios sin necesidad de hacer trámites complicados.

Beneficios

• Cobertura del 100% sin deducibles ni  topes en servicios médicos.
• Usted puede contar con un médico familiar de cabecera (MAI), si así lo desea.
• Pago de bonos directamente en los consultorios de los especialistas.
• Programas de prevención, promoción en salud y fomento de estilo de vida saludable.
• Cubrimiento en medicina alternativa.
• Acceso a terapias en consultorio y domiciliarias sin límite de utilizaciones y sin autorización previa.
• Directorio médico en Internet y en dispositivos móviles.
• Autorizaciones vía web o presenciales.
• Línea Médica AXA COLPATRIA orientada por médicos las 24 horas del día.
• Médico domiciliario.
• Servicio de ambulancia y asistencia domiciliaria.
• Urgencias a nivel nacional, atención en las mejores clínicas e instituciones de salud.
• Médicos de atención de urgencias.
• Habitación individual.
• Hospitalización ilimitada para tratamiento médico y cirugía o Unidad de cuidados intensivos.
• Hospitalización Psiquiátrica: Hasta un tope de 50 días de hospitalización /vigencia.
• Cobertura intrahospitalaria sin cobro de bonos por día o visitas médicas.
• Cama acompañante.
• Cubrimiento de insumos médicos: 
    • Prótesis: Hasta un monto de 60 SMMLV/vigencia.
    • Material de osteosíntesis: Hasta un monto de 60 SMMLV/vigencia.
    • Alimentación parenteral.
    • Medios de contraste.
• Cubrimiento de maternidad para todas las mujeres del contrato.
• Cobertura al recién nacido durante los primeros 30 días de vida.
• Posibilidad de adquirir anexos:
    • Maternidad para mujeres que ingresen embarazadas o no cumplan el período de carencia.
    • Prenatal.
    • Club infantil el Manatí.

 Consulta el clausulado para revisar condiciones y restricciones.

 Consulta aquí el manual de utilización y el valor de los bonos.

Plan Alterno Plus

Accede a todas las especialidades y subespecialidades con un amplio cuadro médico de instituciones y profesionales adscritos.

El Plan Alterno Plus es una alternativa de medicina prepagada con calidad, que te brinda todo el profesionalismo y la experiencia de AXA COLPATRIA Medicina Prepagada con tarifas más económicas.

Beneficios:

• Cobertura del 100% sin deducibles ni topes en servicios médicos.
• Médico familiar de cabecera (MAI).
• Pago de bonos directamente en los consultorios de los especialistas.
• Programas de prevención, promoción en salud y fomento de estilos de vida saludable.
• Cubrimiento en medicina alternativa.
• Acceso a terapias en consultorio y domiciliarias sin límite de utilizaciones y sin autorización previa.
• Directorio médico en nuestra página web y en dispositivos móviles.
• Autorizaciones médicas vía web o presenciales.
• Línea médica AXA COLPATRIA orientada por médicos las 24 horas del día.
• Médico domiciliario.
• Servicio de ambulancia y asistencia domiciliaria.
• Urgencias a nivel nacional.
• Médicos de atención de urgencias.
• Habitación individual.
• Hospitalización ilimitada para tratamiento médico y cirugía o Unidad de cuidados intensivos.
• Hospitalización Psiquiátrica: Hasta un tope de 30 días de hospitalización /vigencia.
• Cobertura intrahospitalaria sin cobro de bonos por día o visitas médicas.
• Cama acompañante.
• Cubrimiento de insumos médicos: 
    • Prótesis: Hasta un monto de 40 SMMLV/vigencia.
    • Material de osteosíntesis: Hasta un monto de 40 SMMLV/vigencia.
    • Alimentación parenteral.
    • Medios de contraste.
• Cubrimiento de maternidad para todas las mujeres del  contrato.
• Cobertura al recién nacido durante los primeros 30 días de vida.
• Posibilidad de adquirir anexos:
    • Maternidad para mujeres que ingresen embarazadas o no cumplan el período de carencia.
    • Prenatal.
• Club infantil el Manatí.

 Consulta el clausulado para revisar condiciones y restricciones.

 Consulta aquí el manual de utilización y el valor de los bonos.

Tu bienestar es el nuestro

Tu bienestar es el nuestro es un programa creado especialmente para hacer tu vida más agradable, para nosotros es muy importante que estés bien y queremos acompañarte de una manera integral en cada etapa de tu vida.

Consulta el directorio médico para que puedas disfrutar de todos nuestros beneficios y participar en nuestros programas. Para mayor información escríbenos al correo electrónico prevencion.salud@axacolpatria.co

Conoce los programas que hacen parte de Tu bienestar es el nuestro:

Materno infantil

Te acompañamos desde el inicio del embarazo, hasta las primeras etapas de crecimiento de nuestros más pequeños, buscando siempre atender de manera integral todas las necesidades de salud con calidad.

Este programa está compuesto por diferentes actividades, entre las que ofrecemos:

• Esperándote con amor: queremos preparar a los futuros padres física y emocionalmente para recibir al nuevo miembro de nuestra gran familia AXA COLPATRIA, acompañándolos en su nuevo rol como padres, a través de la cobertura del curso psicoprofiláctico en nuestros centros adscritos sin costo alguno.

• La aventura de explorar: ofrecemos con la asesoría de un profesional, un espacio adecuado para el desarrollo saludable y feliz de nuestros menores de un año, con el fin de lograr su adaptación al mundo que los rodea, a través de un proceso natural y con el acompañamiento de sus padres. Cobertura de diez sesiones de estimulación oportuna, en nuestros centros adscritos, sin pago de bono. Para sesiones adicionales aplican tarifas preferenciales.

• Con sabor a mamá: queremos que el nuevo miembro de la familia crezca sano, especialmente a través de la lactancia durante los primeros meses de vida, por ello te brindamos un acompañamiento con una profesional especializada en lactancia materna, que te ayudará y aconsejará para que esta experiencia sea más agradable y satisfactoria. La profesional estará disponible ilimitadamente vía telefónica para resolver tus inquietudes; ofrecemos dos sesiones de asesoría personalizada en la clínica o en casa sin ningún costo adicional.

• Escuela de padres: pensando en el bienestar de nuestras familias, queremos brindar un espacio para que los padres de nuestros menores de seis años reciban apoyo y orientación sobre el manejo de situaciones cotidianas, fortaleciendo normas y límites en casa, por medio de pautas de crianza y aprovechamiento del tiempo compartido con sus hijos, con el fin de favorecer el desarrollo y el proceso de aprendizaje. Cubrimos tres sesiones sin costo adicional.

• Anexo prenatal (cobertura congénitas): producto diseñado para los hijos de nuestras usuarias, con el fin de dar cobertura a las patologías congénitas, hereditarias y todas aquellas patologías que pueda presentar durante la vida intra-uterina y hasta el último día del primer mes de vida del recién nacido. La adquisición del anexo está sujeta a la aprobación por el área médica.

• Niño saludable: cubrimos las necesidades de salud de la infancia, de manera integral dando tranquilidad y confianza a los padres.

Vida saludable

Intervenimos con anticipación el riesgo que tienes a enfermar, poniendo a tu disposición todos nuestros recursos para que así puedas tener una mejor calidad de vida, tu felicidad y tranquilidad también es la nuestra.

Nuestro médico familiar, a través de una consulta, integra aspectos educativos y preventivos que permiten fomentar hábitos de vida saludables en usuarios que desconocen sus factores de riesgo. Sin costo adicional para nuestros usuarios de los planes de Medicina Prepagada. 

• Prevención mujer: conscientes de la importancia de la detección temprana del cáncer de mama y cuello uterino para obtener un pronóstico favorable en la vida de la población femenina, realizamos seguimiento telefónico a las usuarias de Medicina Prepagada cuyos resultados de mamografías, ecografías mamarias y citologías cérvico uterinas se encuentren alterados, con el fin de garantizar el acceso oportuno a la confirmación diagnóstica y al tratamiento médico integral necesario.Esta iniciativa incluye detección temprana del cáncer de mama y cuello uterino, tratamiento médico integral y seguimiento telefónico.

Cuidando tu salud

Procuramos tu bienestar ofreciéndote mayor control sobre tu enfermedad, con el objetivo de alcanzar estabilidad en tu estado de salud para que vivas más tranquilo, seguro y feliz. 

Nuestro programa Cuidando tu salud está dirigido a usuarios que padecen patologías como hipertensión arterial, diabetes mellitus tipo 2, dislipidemias u obesidad, con el objetivo de lograr una mayor efectividad en el tratamiento, así como la prevención de complicaciones o secuelas derivadas de un inadecuado control de la enfermedad

Te ofrecemos consultas periódicas por medicina familiar y otras especialidades utilizando diferentes estrategias informativas y educacionales, con el fin de empoderar al paciente en el manejo de su enfermedad mediante el dominio de los factores de riesgo, factores protectores, el tratamiento farmacológico, así como las medidas preventivas de las complicaciones o secuelas. 

• A tu cuidado: estamos siempre disponibles para aclarar tus dudas y atender tus necesidades. Si has pasado por una hospitalización y padeces una de las patologías de seguimiento del programa, recibirás una llamada telefónica de uno de nuestros profesionales de salud para verificar tu proceso de recuperación en casa, entender las recomendaciones post egreso y ayudarte a identificar signos y síntomas de alarma que te ayudarán a mejorar tu auto cuidado.

Para más información, contáctate con nosotros a través del correo electrónico prevencion.salud@axacolpatria.co, al número telefónico 653 8400 extensión 397 y/o al número celular 322 346 8297.

Líneas de atención

Tienes a tu disposición nuestras líneas de atención 423 5750 y 423 5757 en Bogotá y 018000 512620 en el resto del país.

Trámites y consultas:

  • Información de los procesos y procedimientos para utilización del servicio.
  • Consultas de tipo administrativo del producto, tales como fecha límite de pago, valor de la cuota periódica, vencimiento del contrato, entre otros.
  • Sugerencias sobre nuestros productos y servicios.

Para reclamaciones dirígete a la compañía AXA COLPATRIA Medicina Prepagada S.A.

Página web

Trámites y consultas:

  • Consulta del Directorio Médico de Especialistas. 
  • Consulta de beneficiarios, vigencias, fecha límite de pago y renovación.
  • Consulta y pago de tu factura.
  • Consulta de la última factura en línea.
  • Autorizaciones virtuales.
  • Consulta del estado de tu contrato, cartera, modificación de datos básicos, certificado para retefuente y caja para el pago de tu cuota periódica. Debes estar registrado en la página web.

Redes sociales

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 Twitter

Garantizamos tranquilidad para ti y tu familia en el momento de utilizar nuestros servicios, a través de nuestras coberturas ilimitadas y excelentes beneficios a nivel ambulatorio y hospitalario.

Línea médica

Te prestamos un servicio las 24 horas del día, 7 días a la semana, a través de nuestra línea médica 423 5750 en Bogotá o 01 8000 515 750 en el resto del país, con profesionales de la salud disponibles para resolver todas tus inquietudes de tipo médico.

Servicios:
 
• Orientación médica que le permite tomar decisiones asistidas sin necesidad de retirarse de su domicilio.
• Solicitud de médico domiciliario.
• Solicitud de ambulancia.

Asistencia internacional

Información importante en caso de emergencia durante el viaje.

Centros de Especialistas Médicos

Tenemos a tu disposición los Centros de Especialistas Médicos que garantizan un acceso rápido y oportuno en la atención ambulatoria, con medicina general y especializada. Las unidades cuentan con instalaciones modernas y personal capacitado en las diferentes áreas, con el único objetivo de brindarte un excelente servicio como usuario de AXA COLPATRIA Medicina Prepagada.

Clínica VIP

Ponemos a su disposición la Clínica VIP de AXA COLPATRIA, dotada con modernas y confortables instalaciones y el mejor equipo de profesionales, reforzando así la atención personalizada y un trato preferencial, cuya meta está enmarcada en la prestación de servicios que cumplan con altos estándares de calidad para nuestros usuarios.

Autorizaciones

Conoce todo lo que necesitas saber para tramitar las autorizaciones de tus Planes de Salud.