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Autorizaciones Planes de Salud

En AXA COLPATRIA seguimos comprometidos con la salud de los colombianos, trabajamos para que tú y tu familia cuenten con canales digitales que faciliten el trámite de las solicitudes de servicios de salud, dentro de la contingencia por COVID-19.

Servicios que requieren autorización de AXA COLPATRIA

  • Rayos X especializados y con medio de contraste: Rayos Vías digestivas altas, Faringografía o esofagograma, radiografía de colon por enema con doble contraste, Arteriografía, Panangiografía, entre otros.

 

  • Ecografía especializada: Ecografía ocular, ecografía obstétrica de tercer nivel o de detalle anatómico, ecografía obstétrica con evaluación de circulación placentaria y fetal, ecografía traslucencia nucal, ecografía de ganglios cervicales (mapeo), ecografía endoscópica biliopancreatica, ecografía de piso pélvico, ecografía de mapeo de endometriosis, entre otros.

 

  • Diagnóstico Cardiológico: Ecocardiogramas, holter, monitoreo de presión arterial, prueba de esfuerzo, entre otros.

 

  • Diagnóstico Gastroenterología: Endoscopia digestiva, colonoscopia, entre otros.

 

  • Diagnóstico Ginecología: Monitoreo fetal, perfil biofísico, colposcopia, test de Virus de Papiloma Humano. Entre otros.

 

  • Diagnóstico Neumológico: Polisomnograma, capacidad de difusión con monóxido de carbono, prueba de caminata de 6 minutos, entre otros.

 

  • Diagnóstico Neurológico: Electromiografía, neuroconducción, potenciales evocados, entre otros.

 

  • Diagnostico Oftalmológico: Ecografía Ocular, Biometría ocular, Tomografía óptica coherente, entre otros.

 

  • Diagnóstico Urológico: Urodinamia, Cistoscopia, entre otros.

 

  • Diagnóstico vascular: Eco Doppler, entre otros.

 

  • Estudios de Medicina Nuclear: Gamagrafías de cualquier segmento del cuerpo.

 

  • Resonancia Magnética - Tomografía - PET Scan: Resonancia Magnética o Tomografía de cualquier segmento del cuerpo. PET Scan.

 

  • Cirugías programadas: Cirugías en institución ambulatorias u hospitalarias.

 

  • Procedimientos de baja complejidad: Procedimientos de baja complejidad que se realizaran en consultorio y honorarios médicos de procedimientos en consultorio.

 

  • Atención de maternidad: Atención de parto y/o cesárea.

 

  • Insumos y dispositivos médicos: Prótesis, material de osteosíntesis, audífonos, lentes intraoculares.

 

  • Manejo de oncología: Medicamentos oncológicos. Tratamientos oncológicos programados (Quimioterapia, radioterapia).

 

  • Hospitalización y Honorarios médicos: Hospitalización médica y quirúrgica programada. Honorarios médicos procedimientos quirúrgicos programados.

 

  • Terapias especiales: Rehabilitación cardíaca, Rehabilitación Pulmonar; terapia piso pélvico, terapia vestibular entre otras.

 

  • Terapias en plan Fesalud: Terapias presenciales: física, respiratoria, ocupacional y del lenguaje.

 

Tramita estas autorizaciones por cualquiera de los siguientes medios:

Página web

Si no estás registrado, regístrate aquí y diligencia los formularios. Si ya estas registrado, ingresa con tu usuario y contraseña, selecciona el contrato, diligencia el formulario de solicitud y solicita tu autorización. Ten en cuenta que debes adjuntar la imagen de la orden de servicios expedida por tu médico y/o la historia clínica. Consulta aquí el instructivo para realizar tu solicitud.

Correo electrónico autorizacionesplanes.salud@axacolpatria.co 

Escribe a este correo adjuntando la imagen de la orden médica y/o historia clínica del médico solicitante e indica el correo electrónico en el que deseas recibir la notificación a tu solicitud de autorización de servicios.

 

Podrás realizar tu solicitud por cualquiera de estos canales en cualquier momento, sin embargo, ten en cuenta que si realizas tu solicitud de lunes a viernes después de las 4:00 p.m. y los sábados después de las 11:00 a.m., recibirás tu respuesta de autorización después de las 8 am del siguiente día hábil.

Si necesitas orientación en el proceso de solicitud de autorizaciones, puedes comunicarte con nuestros coordinadores de usuarios en las líneas de atención 423 5750 en Bogotá o 01 8000 515 750 en el resto del país, opciones 3-2, de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m

Servicios que no requieren autorización

  • Consultas con médico general, médico especialista o cualquiera de los profesionales de la red adscrita a AXA COLPATRIA. Solo debes solicitar tu cita, acudir al consultorio y presentar tu documento de identificación.
  • Exámenes de laboratorio clínico simple o imágenes de diagnóstico como radiografías (que no requieran medio de contraste) y ecografías simples.
  • Otros estudios de diagnóstico específicos como campos visuales, mamografías (tomosintesis y mamografía digital 3D), electroencefalograma, electrocardiogramas, espirometrías, gases arteriales venosos y arteriales densitometrías óseas, audiometría, impedanciometría y logoaudiometría.
  • Terapia física, respiratoria, ocupacional y del lenguaje (excepto en plan FESALUD)

 

Ahora puedes asistir a las instituciones de nuestra red médica adscrita con la orden del médico tratante de tu plan sin necesidad de solicitar transcripción a la papelería de AXA COLPATRIA, para los servicios que no requieren autorización. Recuerda solicitar tu cita para acceder al servicio.

 

Oficinas de atención para autorizaciones presenciales

Bogotá

Centro de Especialistas Médicos Santa Bárbara
Calle 116 # 23-06
Teléfono: 601 746 1624
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 1:30 p.m. y de 2:30 p.m. a 5:00 p.m. - Sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m.

Bucaramanga

Centro de Especialistas Médicos
Teléfono 607 697 7877
Dirección: Carrera 34 N° 51 - 17