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Autorizaciones Planes de Salud


Servicios que requieren autorización

  • Exámenes especializados.
  • Procedimientos médicos en consultorio.
  • Cirugías programadas ambulatorias y hospitalarias.

 

Tramita estas autorizaciones por cualquiera de los siguientes medios:

Página web: si no estás registrado, regístrate aquí y diligencia los formularios. Si ya estas registrado, ingresa con tu usuario y contraseña, selecciona el contrato, diligencia el formulario de solicitud y solicita tu autorización. Ten en cuenta que debes adjuntar la imagen de la orden de servicios expedida por tu médico y/o la historia clínica.

Correo electrónico autorizacionesplanes.salud@axacolpatria.co: escribe a este correo adjuntando la imagen de la orden médica y/o historia clínica del médico solicitante e indica el número celular y el correo electrónico en los cuales deseas recibir notificación y entrega de la autorización.

Whatsapp 315 728 0766: adjunta en el chata de whatsapp la imagen de la orden médica y/o historia clínica del médico solicitante, indicando el número celular y el correo electrónico en los que deseas recibir notificación y entrega de la autorización. Ten en cuenta que por este canal no se reconocen llamadas de voz, notas de audio, imágenes ni emoticones.

 

Podrás realizar tu solicitud por cualquiera de estos canales en cualquier momento, sin embargo ten en cuenta que si realizas tu solicitud de lunes a viernes después de las 3pm y los sábados después de las 10 am, recibirás tu respuesta de autorización después de las 8 am del siguiente día hábil.

Si necesitas orientación en el proceso de solicitud de autorizaciones puedes contactarnos por chat o llamada web o comunicándote con nuestras coordinadoras de usuarios a las líneas 423 5750 en Bogotá o 01 8000 515 750 en el resto del país, opción 3-2, de lunes a viernes de 8 am a 4 pm y sábados de 8 am a 11 am.

Servicios que no requieren autorización

  • Consultas con médico general, médico especialista o cualquiera de los profesionales de la red adscrita a AXA COLPATRIA. Solo debes solicitar tu cita, acudir al consultorio, presentar tu documento de identificación y el carné (físico o virtual) que te identifica como afiliado.
  • Exámenes de laboratorio clínico simple o imágenes de diagnóstico como radiografías y ecografías simples.
  • Otros estudios de diagnóstico específicos como mamografías, electroencefalograma, electrocardiogramas, espirometrías, densitometrías oseas, audiometría, impedanciometria y logoaudiometría. Debes solicitar tu cita y acudir con la solicitud de servicios expedida en papelería de AXA COLPATRIA por el médico adscrito.

Oficinas de atención

Bogotá

Centro Médico Santa Bárbara
Calle 116 # 23-06
Teléfono: (1) 746 1624
Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m. - Sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.

Clínica del Country
Carrera 16 N° 82 - 57 Piso 1  
Teléfono (1) 530 1270 Extensión 1142 
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.

Fundación Santafé de Bogotá Piso 2 (Fesalud)
Teléfono (1) 6030289 
Calle 119 N° 7 - 75 
Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 6:00 p.m. - jornada continua - Piso 2 (Fesalud)
Sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m. 

Fundación Santafé de Bogotá Piso 3 (Original , Alterno y HyC)
Teléfono (1) 629 7986 
Calle 119 N° 7 - 75 Piso 
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 4:30 p.m

Clínica Palermo
Teléfono (1) 572 7777 opción 6 y luego 3 
Calle 45 C N° 22 - 02 
Lunes a viernes  de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.

Clínica VIP 
Teléfono (1) 745 2727 
Calle 97 N° 23 - 10 
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. y de  2:00 p.m. a 5:00 p.m.
sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.

Barrancabermeja

Oficina Principal
Teléfonos 611 1494 – 611 2458 - 611 2506
Cll. 50 N° 17 - 44 Barrio Colombia
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m – 2:00 p.m. a 5:30 p.m.

Barranquilla

Oficina Principal 
Teléfonos (5) 693 3353 - 693 3354
Carrera 49 C Nº 79 - 34 Centro Comercial Plaza 79 Local 201
Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 11:30 m. – 1:00 p.m. a 6:00 p.m.

Bucaramanga

Centro de Especialistas Médicos
Teléfono (7) 697 7877
Dirección: Carrera 34  N° 51 - 17 
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 11:30 a.m. y de 1:30 p.m. a 4:30 p.m.

Cali

Oficina Principal
Teléfonos (2) 488 1919 Extensión 220 
Calle 22 Norte Nº 5 B - 102 
Lunes a viernes de 7:45 a.m. a 4:30 p.m. Jornada Continua.

Cartagena

Oficina Principal
Teléfonos (5) 693 3353 – 693 3354
Calle 6 A Nº 3 - 17 Edificio Jasban Local 107.
Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 11:30 p.m. – 1:00 p.m. a 6:00 p.m.

Ibagué

Oficina Principal
Teléfonos: 277 1666 – 315 321 3140
Calle 35 N° 4 C – 24 Barrio Cádiz
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m – 2:00 p.m. a 5:30 p.m.

Medellín

Oficina Principal
Teléfono (4) 311 4213 / Fax (4) 311 5168
Carrera 43 A Nº 11 – 129
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 11:30 a.m. - 2:00 p.m. a 5:00 p.m.

Montería

Oficina Principal
Teléfono: 789 8866
Cra. 4 N° 26 – 46 Local 4
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 11:45 a.m. – 2:00 p.m. a 5:00 p.m.

Neiva

Oficina Principal
Teléfono: 863 1666
Calle 10 N° 5 - 05 Oficina 202
Lunes a viernes de 7:45 a.m. a 11:45 a.m. –1:45 p.m. a 5:45 p.m.

Pasto

Oficina Principal
Teléfonos: 737 0666 – 736 0667
Oficina: Cra. 26 N° 19 - 07 Oficina 208 Edificio Futuro
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m. y 2:00 p.m. a 5:00 p.m.

Pereira

Oficina Principal
Teléfono (6) 340 2178
Calle 14 N° 19 – 18 Edificio Palmar de Pinares Local 102
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m. – 2:00 p.m. a 6:00 p.m.

Santa Marta

Oficina Principal
Teléfono: 435 7166
Carrera. 5 N° 24 A – 54
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m. – 2:00 p.m. a 6:00 p.m.

Valledupar

Oficina Principal
Teléfono: 574 2125
Carrera 11 N° 14 – 82
Lunes a viernes de 7:45 a.m. a 11:45 a.m. – 1:45 p.m. a 5:45 p.m.

Villavicencio

Oficina Principal
Teléfono: 684 9666
Cll. 34 N° 40 - 60 Barrio Barzal
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m. – 2:00 p.m. a 6:00 p.m.