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Autorizaciones Planes de Salud


Servicios que requieren autorización

  • Exámenes especializados.
  • Procedimientos médicos en consultorio.
  • Cirugías programadas ambulatorias y hospitalarias.

 

Tramita estas autorizaciones por cualquiera de los siguientes medios:

Página web: si no estás registrado, regístrate aquí y diligencia los formularios. Si ya estas registrado, ingresa con tu usuario y contraseña, selecciona el contrato, diligencia el formulario de solicitud y solicita tu autorización. Ten en cuenta que debes adjuntar la imagen de la orden de servicios expedida por tu médico y/o la historia clínica.

Correo electrónico autorizacionesplanes.salud@axacolpatria.co: escribe a este correo adjuntando la imagen de la orden médica y/o historia clínica del médico solicitante e indica el número celular y el correo electrónico en los cuales deseas recibir notificación y entrega de la autorización.

Podrás realizar tu solicitud por cualquiera de estos canales en cualquier momento, sin embargo ten en cuenta que si realizas tu solicitud de lunes a viernes después de las 3pm y los sábados después de las 10 am, recibirás tu respuesta de autorización después de las 8 am del siguiente día hábil.

Si necesitas orientación en el proceso de solicitud de autorizaciones puedes contactarnos por chat o llamada web o comunicándote con nuestras coordinadoras de usuarios a las líneas 423 5750 en Bogotá o 01 8000 515 750 en el resto del país, opción 3-2, de lunes a viernes de 8 am a 4 pm y sábados de 8 am a 11 am.

Servicios que no requieren autorización

  • Consultas con médico general, médico especialista o cualquiera de los profesionales de la red adscrita a AXA COLPATRIA. Solo debes solicitar tu cita, acudir al consultorio, presentar tu documento de identificación y el carné (físico o virtual) que te identifica como afiliado.
  • Exámenes de laboratorio clínico simple o imágenes de diagnóstico como radiografías y ecografías simples.
  • Otros estudios de diagnóstico específicos como mamografías, electroencefalograma, electrocardiogramas, espirometrías, densitometrías oseas, audiometría, impedanciometria y logoaudiometría. Debes solicitar tu cita y acudir con la solicitud de servicios expedida en papelería de AXA COLPATRIA por el médico adscrito.

Oficinas de atención

Bogotá

Centro Médico Santa Bárbara
Calle 116 # 23-06
Teléfono: (1) 746 1624
Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m. - Sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.

Clínica del Country
Carrera 16 N° 82 - 57 Piso 1  
Teléfono (1) 530 1270 Extensión 1142 
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.

Fundación Santafé de Bogotá Piso 2 (Fesalud)
Teléfono (1) 6030289 
Calle 119 N° 7 - 75 
Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 6:00 p.m. - jornada continua - Piso 2 (Fesalud)
Sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m. 

Fundación Santafé de Bogotá Piso 3 (Original , Alterno y HyC)
Teléfono (1) 629 7986 
Calle 119 N° 7 - 75 Piso 
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 4:30 p.m

Clínica Palermo
Teléfono (1) 572 7777 opción 6 y luego 3 
Calle 45 C N° 22 - 02 
Lunes a viernes  de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.

Clínica VIP 
Teléfono (1) 745 2727 
Calle 97 N° 23 - 10 
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. y de  2:00 p.m. a 5:00 p.m.
sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.

Barrancabermeja

Oficina Principal
Teléfonos 611 1494 – 611 2458 - 611 2506
Cll. 50 N° 17 - 44 Barrio Colombia
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m – 2:00 p.m. a 5:30 p.m.

Barranquilla

Oficina Principal 
Teléfonos (5) 693 3353 - 693 3354
Carrera 49 C Nº 79 - 34 Centro Comercial Plaza 79 Local 201
Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 11:30 m. – 1:00 p.m. a 6:00 p.m.

Bucaramanga

Centro de Especialistas Médicos
Teléfono (7) 697 7877
Dirección: Carrera 34  N° 51 - 17 
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 11:30 a.m. y de 1:30 p.m. a 4:30 p.m.

Cali

Oficina Principal
Teléfonos (2) 488 1919 Extensión 220 
Calle 22 Norte Nº 5 B - 102 
Lunes a viernes de 7:45 a.m. a 4:30 p.m. Jornada Continua.

Cartagena

Oficina Principal
Teléfonos (5) 693 3353
Bocagrande Cra 2 # 10-153 Av. San Martín
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:30 p.m. jornada continua

Ibagué

Oficina Principal
Teléfonos: 277 1666 – 315 321 3140
Calle 35 N° 4 C – 24 Barrio Cádiz
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m – 2:00 p.m. a 5:30 p.m.

Medellín

Oficina Principal
Teléfono (4) 311 4213 / Fax (4) 311 5168
Carrera 43 A Nº 11 – 129
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 11:30 a.m. - 2:00 p.m. a 5:00 p.m.

Montería

Oficina Principal
Teléfono: 789 8866
Cra. 4 N° 26 – 46 Local 4
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 11:45 a.m. – 2:00 p.m. a 5:00 p.m.

Neiva

Oficina Principal
Teléfono: 863 1666
Calle 10 N° 5 - 05 Oficina 202
Lunes a viernes de 7:45 a.m. a 11:45 a.m. –1:45 p.m. a 5:45 p.m.

Pasto

Oficina Principal
Teléfonos: 737 0666 – 736 0667
Oficina: Cra. 26 N° 19 - 07 Oficina 208 Edificio Futuro
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m. y 2:00 p.m. a 5:00 p.m.

Pereira

Oficina Principal
Teléfono (6) 340 2178
Calle 14 N° 19 – 18 Edificio Palmar de Pinares Local 102
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m. – 2:00 p.m. a 6:00 p.m.

Santa Marta

Oficina Principal
Teléfono: 435 7166
Carrera. 5 N° 24 A – 54
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m. – 2:00 p.m. a 6:00 p.m.

Valledupar

Oficina Principal
Teléfono: 574 2125
Carrera 11 N° 14 – 82
Lunes a viernes de 7:45 a.m. a 11:45 a.m. – 1:45 p.m. a 5:45 p.m.

Villavicencio

Oficina Principal
Teléfono: 684 9666
Cll. 34 N° 40 - 60 Barrio Barzal
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m. – 2:00 p.m. a 6:00 p.m.