En AXA COLPATRIA trabajamos todos los días para proteger lo más importante para ti, por eso, queremos informarte sobre modalidades de fraude que están afectando a clientes de seguros de autos, especialmente durante el proceso de renovación de sus pólizas, y que han venido aumentando en los últimos meses.

Estas situaciones se presentan principalmente a través de:

• Intento de suplantación de AXA COLPATRIA, mediante correos, mensajes o llamadas falsas que incluyen datos alterados o solicitudes de pago por medios no autorizados.
• Intento de suplantación a otras aseguradoras, en los que se ofrecen descuentos llamativos o beneficios inexistentes por realizar el traslado.

Recuerda estas claves para protegerte:

• AXA COLPATRIA no solicita pagos a cuentas personales, billeteras digitales ni a través de códigos QR enviados por terceros.
• Si haces pagos en línea usa siempre el botón de pagos directamente en la página oficial de AXA COLPATRIA www.axacolpatria.co y, si los haces desde tu cuenta en línea, verifica siempre que el NIT y el nombre del titular de la cuenta correspondan a AXA COLPATRIA.
• Desconfía de mensajes urgentes, premios o descuentos excesivos.
• Tu póliza renovada de AXA COLPATRIA la recibes exclusivamente a través del correo oficial: polizas@axacolpatria.co o puedes contactar a tu asesor de confianza para realizar el proceso de renovación.
• Las comunicaciones oficiales para las pólizas de autos llegarán únicamente desde el correo axacolpatria@email.online.axacolpatria.co y las relacionadas con el SOAT desde AXAColpatria.Info@email.online.axacolpatria.co.

Ahora contamos con líneas oficiales de WhatsApp para tu tranquilidad, desde las cuales recibirás información verídica y segura sobre:

• Pólizas de Autos: 312 445 7921
• SOAT: 313 419 8420

(Solo estos números pertenecen a AXA COLPATRIA. Si recibes mensajes desde otros números, no los atiendas. Estos canales son únicamente informativos)

Si tienes dudas, comunícate directamente con nosotros a través de nuestros canales oficiales.

#247 desde tu celular

Bogotá: +57 601 4235757

Resto del país: +57 01-8000-512620

Si recibes una comunicación sospechosa, no respondas. Bloquéala y repórtala de inmediato a través de nuestras líneas de atención.

Tu seguridad es nuestra prioridad. Estamos aquí para acompañarte con procesos claros, seguros y confiables.