Seguro obligatorio

El SOAT es un seguro obligatorio para todos los vehículos automotores que transitan por el territorio nacional y ampara los daños corporales causados a las personas en un accidente de tránsito.   Ten en cuenta que cualquier institución prestadora de servicios de salud está obligada a dar atención prioritaria a las víctimas de un accidente de tránsito.

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Recomendaciones

EVITA SER VÍCTIMA DE FRAUDE SOAT
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Te invitamos a conocer las siguientes recomendaciones para evitar ser víctima de fraude al momento de comprar tu SOAT AXA COLPATRIA

  • Compra el SOAT en los puntos de venta y páginas web oficiales de nuestros aliados a nivel nacional. AXA COLPATRIA ni ninguno de sus aliados, pide consignar dinero a personas naturales o cuentas de ahorros. Las cuentas de AXA COLPATRIA y sus aliados son corrientes.
  • AXA COLPATRIA ni ninguno de sus aliados vende el SOAT a través de WhatsApp o redes sociales. 
  • Al momento de realizar la compra del SOAT, verifica que la página web sea segura (usa protocolo https y un candado en la barra de la dirección web).
  • Descarga la póliza SOAT AXA COLPATRIA en nuestra página web y app.
  • La póliza debe tener un código QR, el cual puedes escanear desde la página web misoatvirtual.com  o la app Mi SOAT Virtual para verificar los datos de la póliza y su autenticidad.
  • También puedes verificar 24 horas después de la compra en el RUNT con la placa del vehículo y el número de identificación del propietario.
  • Si te presionan para realizar el pago porque podrías ser multado o perderías el descuento, desconfía.
  • Sospecha de descuentos demasiado atractivos.

Descuento por tipo de combustible:

  • Ley 2161 de 2021: Concede descuento a vehículos con tipo de combustible de gas natural y gas licuado de petróleo. 
  • Ley 1964 de 2019: Concede descuento a vehículos con tipo de combustible Eléctrico.

*El valor total de tu SOAT tiene 3 componentes: La prima del seguro, la contribución obligatoria al ADRES y la tasa al RUNT. El porcentaje de descuento aplica exclusivamente sobre la prima del seguro.

 

AXA COLPATRIA cuenta con una amplia red de oficinas para brindar acceso al SOAT de manera fácil a nivel nacional.  Conoce aquí nuestra red de oficinas. 

 

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  • Sospecha de descuentos demasiado atractivos.

Descuento por tipo de combustible:

  • Ley 2161 de 2021: Concede descuento a vehículos con tipo de combustible de gas natural y gas licuado de petróleo. 
  • Ley 1964 de 2019: Concede descuento a vehículos con tipo de combustible Eléctrico.

*El valor total de tu SOAT tiene 3 componentes: La prima del seguro, la contribución obligatoria al ADRES y la tasa al RUNT. El porcentaje de descuento aplica exclusivamente sobre la prima del seguro.

 

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Algunas preguntas

¿Cuánto cuesta mi SOAT?
¿Cuánto cuesta mi SOAT?
¿Cómo puedo descargar mi SOAT luego de comprarlo?
SOAT a través de nuestra red de oficinas

En la actualidad las tarifas vigentes corresponden a las definidas por la Superintendencia Financiera de Colombia (Decreto 5053 de 2009). 

 Consulta aquí las tarifas vigentes.

Debes portar tu SOAT de forma obligatoria. Luego de comprarlo puedes descargarlo aquí.

También podrás verificar que está cargado al RUNT después de 24 horas en su página oficial https://www.runt.gov.co/.

Consulta aquí  para consultar la clausula de tratamiento de datos SOAT digital. 

AXA COLPATRIA cuenta con una amplia red de oficinas para brindar acceso al SOAT de manera fácil a nivel nacional. 

Conoce aquí a nuestra red de oficinas.

En la actualidad las tarifas vigentes corresponden a las definidas por la Superintendencia Financiera de Colombia (Decreto 5053 de 2009). 

 Consulta aquí las tarifas vigentes.

Debes portar tu SOAT de forma obligatoria. Luego de comprarlo puedes descargarlo aquí.

También podrás verificar que está cargado al RUNT después de 24 horas en su página oficial https://www.runt.gov.co/.

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Reclamación

Documentos necesarios para una reclamación

La reclamación de la indemnización puede realizarse directamente y no requiere apoderados o intermediarios.

Consulta el listado de documentos que se requieren para realizar una reclamación.  

Los documentos deben ser radicados de manera digital haciendo clic aquí

  • Una vez hayas radicado los documentos recibirás al correo electrónico registrado el número de radicado con el que se atenderá tu reclamación.
  • Recuerda que AXA COLPATRIA SEGUROS S.A. tiene 30 días calendario para dar respuesta a tu reclamación conforme con el Artículo 1080 del Código de Comercio, en el transcurso de este término recibirás respuesta sobre tu reclamación al correo registrado.

En caso de que tengas alguna duda o inquietud puedes comunicarte a las líneas de atención al cliente de AXA COLPATRIA en Bogotá (601) 423 5757, al resto del país 01 8000 512 620, al #247, o a la línea directa de Gestión de Siniestro SOAT (601) 7398790, o a través del correo electrónico gestionsiniestros.sac@axacolpatria.co

En caso de que tengas inconvenientes al momento de subir los documentos puedes remitir un correo electrónico al buzón: archivo.colpatria@grupomok.com adjuntando la imagen del error.

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