Respaldamos al asegurado automáticamente todos los despachos de bienes indicados en la caratula y en los trayectos allí mencionados contra los riesgos de pérdida o daño material.
automatico mercancias
Ventajas de adquirir este seguro
Protección para tus mercancías en transportes urbanos, nacionales, de importación o exportación.
Respaldo de diferentes tipos de mercancías.
Acompañamiento en soluciones de administración de riesgos.
¿Qué cubre?
- Riesgos de pérdidas y daños de los bienes movilizados.
- Guerra.
- Huelga, motín, conmoción civil y/o actos terroristas de movimientos subversivos.
- Lucro cesante
- Gastos adicionales
- Permanencias
Consulta el clausulado para conocer todas las coberturas que puedes contratar.
Asistencias y exclusiones
Asistencias
- Prevención y Administración de Riesgos
- Boletines
- Charlas y Seminarios
- Control Portuario
Exclusiones
- Toma de muestras por autoridades competentes.
- Vicio propio de las mercancías como combustión mermas, evaporaciones o filtraciones.
- La pérdida, el daño o el gasto atribuibles a dolo o culpa grave del asegurado.
- La pérdida, el daño o el gasto causados por el embalaje insuficiente o inadecuado.
- La pérdida, el daño o el gasto causados por la insolvencia.
- Entre otras.
Consulta en el clausulado las exclusiones que aplican a cada una de las coberturas.
Suscripción
Para una correcta valoración y suscripción del riesgo debes contar mínimo con la siguiente información:
- Detalle de la actividad del asegurado.
- Detalle de los límites máximos por despacho.
- Presupuestos anuales estimados de movilizaciones.
- Trayectos asegurados.
- Experiencia de siniestros en los últimos 3 años.
Esta información nos permite entregar una prima adecuada a tu nivel del riesgo. Para mayor información o cotización de la póliza, contáctanos en cualquiera de nuestros canales de atención.
Como tomador debes declarar sinceramente los hechos o circunstancias que determinen el estado del riesgo, según el cuestionario propuesto. La reticencia o la inexactitud sobre hechos o circunstancias producen la nulidad relativa del seguro.
Como asegurado o tomador debes mantener el estado del riesgo, razón por la cual debes notificarnos por escrito con 10 días hábiles de anticipación los hechos que sucedan con posterioridad a la celebración del contrato y que signifiquen agravación del riesgo o variación de su identidad local.
Podemos revocar esta póliza mediante notificación enviada por escrito al asegurado o tomador con no menos de 10 días hábiles de antelación contados a partir de la fecha del envío o en el término previsto en la carátula si fuere superior. Como asegurado también tienes derecho a revocar el seguro en cualquier momento, mediante aviso escrito dirigido a AXA COLPATRIA y podrá recuperar la prima no devengada. La revocación no opera respecto de los despachos en curso.
La liquidación del importe de la prima no devengada se calcula a prorrata del tiempo no corrido del seguro cuando sea por voluntad nuestra y a corto plazo cuando sea voluntad del asegurado.
La prima a corto plazo será equivalente a la prima a prorrata de la vigencia corrida, más un recargo del 10% sobre la diferencia entre dicha prima a prorrata y la anual.
En este seguro podemos aplicar la figura de coaseguro, es decir, distribuimos el riesgo en un porcentaje definido previamente con otra entidad aseguradora; sin embargo seremos nosotros quienes atenderemos cada una de tus solicitudes.
Reclamación
En caso de siniestro, como asegurado debes:
- Evitar la extensión y propagación del siniestro, así como salvaguardar los bienes.
- Comunicarnos acerca de la ocurrencia del siniestro dentro de los 3 días hábiles siguientes a la fecha en que lo hayas conocido o debido conocer.
- Declararnos por escrito la existencia de los seguros coexistentes, indicando la compañía aseguradora y la suma asegurada.
- Presentar reclamación escrita por las pérdidas o daños causados a los bienes asegurados contra los responsables del siniestro.
- Facilitarnos el ejercicio de los derechos derivados de la subrogación.
Radica los documentos en nuestro correo electrónico o en una de nuestras oficinas.
Indemnización
Pagaremos la indemnización en dinero o mediante la reposición, reparación o reconstrucción de los bienes asegurados o cualquier parte de ellos. El pago se realizará dentro del mes siguiente, contado a partir de la fecha en que el tomador, el asegurado o el beneficiario acrediten la ocurrencia del siniestro y la cuantía de la pérdida mediante documentos tales como:
- Factura comercial.
- Lista de empaque.
- Conocimiento de embarque, guía aérea, carta de porte o remesa terrestre de carga, según el medio de transporte.
- Factura de fletes cancelada.
- En despachos de importación o exportación el respectivo manifiesto o su equivalente.
- Certificado sobre recibo y entrega de las mercancías expedido por los transportadores, almacenadoras o por las autoridades portuarias o aduaneras, según el caso.
La indemnización se perderá en los siguientes casos:
- Si las pérdidas o daños han sido causados intencionalmente por el asegurado o por sus representantes legales con su complicidad.
- Cuando ha habido mala fe del asegurado o beneficiario en la reclamación o la comprobación del derecho al pago de un siniestro.
- Cuando al dar noticia del siniestro omite maliciosamente informar acerca de los seguros coexistentes sobre los mismos bienes asegurados.
- Si el asegurado o beneficiario renuncia a sus derechos contra las personas responsables del siniestro.
El deducible es el monto o porcentaje del daño que queda a cargo del asegurado, el cual varía de acuerdo a las coberturas contratadas.
Conoce el valor de los deducibles en el momento de la cotización del seguro. Una vez adquirido, puedes consultarlos en la caratula de la póliza.
Para los efectos de la aplicación del deducible, se entenderá por despacho el envío hecho por un despachador, desde un mismo lugar y en un solo vehículo transportador con destino al mismo destinatario, bajo un solo contrato de transporte y representado en un mismo conocimiento de embarque, guía aérea o guía férrea, etc.
El deducible es el monto o porcentaje del daño que queda a cargo del asegurado, el cual varía de acuerdo a las coberturas contratadas.
Conoce el valor de los deducibles en el momento de la cotización del seguro. Una vez adquirido, puedes consultarlos en la caratula de la póliza.
Para los efectos de la aplicación del deducible, se entenderá por despacho el envío hecho por un despachador, desde un mismo lugar y en un solo vehículo transportador con destino al mismo destinatario, bajo un solo contrato de transporte y representado en un mismo conocimiento de embarque, guía aérea o guía férrea, etc.
Medios de pago
Pagos tarjeta crédito o PSE
Para pagos con tarjeta de crédito o por PSE con cuentas bancarias, selecciona en tipo de producto: generales.
PAGARPago presencial
Para pago presencial en entidades bancarias autorizadas: en cualquiera de los puntos u oficinas de las siguientes entidades con la factura o aviso de recaudo correspondiente: Scotiabank Colpatria, Banco de Bogotá, Banco de Occidente, Bancolombia (convenio 32522).

Ten en cuenta que, al hacer tus pagos en entidades bancarias de manera presencial, debes pagar el valor exacto de la factura o aviso de recaudo. No están permitidos valores diferentes, solo los que aparecen en los formatos de recaudo emitidos por AXA COLPATRIA.
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