Descripción

Protegemos tu vehículo particular complementando las coberturas del SOAT en daños a propiedades y valores adicionales asegurados para lesiones o muertes ocasionadas a terceros durante un accidente de tránsito.


Ventajas de adquirir este seguro


Beneficios sin restricciones por marca ni inspección.

Consulta el clausulado y conoce las condiciones generales de este seguro.

Coberturas

Coberturas básicas

  • Perjuicios causados a terceros o responsabilidad civil extracontractual.
  • Perjuicios ocasionados por conductores que hayan desatendido señales de tránsito, consumido drogas o alucinógenos.

Coberturas adicionales

  • Asistencia jurídica.

    Exclusiones

    No podremos cubrirte si tu vehículo asegurado:

    • Es conducido sin tu autorización.
    • Se encuentra con sobrecupo de carga y pasajeros.
    • Es alquilado para transportar mercancías. 

    Consulta el clausulado para revisar cada una de las exclusiones de este seguro, de acuerdo a las coberturas que contrates.

    Reclamación

    Al ocurrir cualquier accidente con tu vehículo, deberás notificarnos dentro del término de 3 días hábiles contados a partir de la fecha en que haya sucedido. Excepto para casos en los que recibas notificación, demanda, carta de reclamación o citación, ya que debes remitir la documentación que recibas.

    Te invitamos a consultar nuestra guía de atención de siniestros para conocer en detalle:

    • Cómo realizar una reclamación.
    • Cómo reportar un accidente.
    • Cómo solicitar una asistencia.
    • Los documentos que debes presentar de acuerdo al tipo de accidente.
    • Los documentos necesarios para reportar tu accidente en caso de pérdida total.
    • Las condiciones para tomar el servicio de vehículo sustituto.

    En caso de responsabilidad civil por daños a vehículo:

    • Solicitud formal de reclamación donde se especifique el nombre completo de quien reclama, datos de contacto, pretensiones debidamente soportadas y versión de los hechos del siniestro.
    • Copia del informe de accidente de tránsito en donde se evidencie tu responsabilidad o carta de invitación a reclamar emitida por uno de nuestros abogados.
    • En caso de no contar con estos documentos, puedes presentar videos o fotos donde se comprueben los hechos y los daños ocurridos.
    • Copia de la tarjeta de propiedad del afectado.
    • Copia del documento de identidad del afectado.
    • Si el vehículo de tu afectado se encuentra asegurado, se requiere una certificación de no reclamación expedida por su compañía de seguros.
    • Una cotización de mano de obra y repuestos de su taller de confianza.

    En caso de responsabilidad civil por daños a bienes:

    • Solicitud formal de reclamación donde se especifique el nombre completo de quien reclama, datos de contacto, pretensiones debidamente soportadas y versión de los hechos del siniestro.
    • Copia del informe de accidente de tránsito en donde se evidencie tu responsabilidad o una carta de invitación a reclamar emitida por uno de nuestros abogados. En caso de no contar con estos documentos, puedes presentar videos o fotos donde se comprueben los hechos y los daños ocurridos.
    • Matricula, copia del recibo de pago de impuesto predial y certificado de libertad del bien afectado.
    • Copia del documento de identidad.
    • Dos cotizaciones para la reparación del bien. En caso de no ser posible su reparación, se deben presentar dos cotizaciones de bienes similares al afectado.

    En caso de responsabilidad civil por lesiones u homicidio:

    • Solicitud formal de reclamación donde se especifique el nombre completo de quien reclama, datos de contacto, pretensiones debidamente soportadas y versión de los hechos del siniestro.
    • Copia del informe de accidente de tránsito en donde se evidencie tu responsabilidad o una carta de invitación a reclamar.
    • En caso de lesiones, se requiere el último dictamen emitido por el Instituto Nacional de Medicina Legal y Ciencias Forenses donde se determine incapacidad y secuelas.
    • En caso de homicidio, se requiere el registro civil de defunción, registro civil de nacimiento de
    • reclamantes (en caso de hijos o familiares), acta de matrimonio o certificación de unión marital de hecho (en caso de cónyuge).
    • Fotocopia de la cedula de ciudadanía de quien reclama.
    • Certificación de ingresos.

    Para conocer en detalle cada uno de los documentos que requieres, de acuerdo al tipo de siniestro, te invitamos a consultar la guía de atención de siniestros de autos.

    Comunícate a nuestras líneas de atención en Bogotá 4235757, línea nacional 01 8000 51 2620 y #247 desde tu celular y radica los documentos pertinentes de acuerdo al tipo de accidente en una de nuestras oficinas o en nuestro correo electrónico. No olvides dirigir tu reclamación a AXA COLPATRIA Seguros S.A.

    Pagaremos la indemnización mediante la reposición, reparación o reconstrucción de los bienes asegurados o cualquier parte de ellos, dentro del mes siguiente en que se acredite la ocurrencia del siniestro y la cuantía de la perdida.

    Para el pago de la indemnización recomendamos recopilar los siguientes documentos:

    • Carta de aceptación de indemnización firmada.
    • Certificado de conocimiento del cliente firmado.
    • Información de la cuenta bancaria del asegurado, beneficiario o tercero afectado.
    • Copia del RUT vigente.
    • Certificado de cámara y comercio.
    • Copia de la cedula de ciudadanía.

    Luego de la formalización del reclamo, pagaremos la indemnización dentro del mes siguiente; en caso de no pago dentro del término indicado, nos acogeremos a la sanción legal establecida en el Artículo 1080 del Código de Comercio.

    Cuando ocurre un siniestro, como asegurado adquieres unos derechos contra el responsable del siniestro, los cuales son transferidos a nosotros mediante el pago de la indemnización.

    Medios de pago

    Pagos tarjeta credito o PSE

    Para pagos con tarjeta de crédito o por PSE con cuentas bancarias, selecciona en tipo de producto: generales.

    PAGAR

    Pago presencial

    Para pago presencial en entidades bancarias autorizadas: en cualquiera de los puntos u oficinas de las siguientes entidades con la factura o aviso de recaudo correspondiente: Banco de Bogotá, Banco de Occidente, Bancolombia (convenio 32522).

    Scotiabank Colpatria, Banco AV Villas, Redeban (exclusivo para pagos de Medicina Prepagada)

     

    Ten en cuenta que, al hacer tus pagos en entidades bancarias de manera presencial, debes pagar el valor exacto de la factura o aviso de recaudo. No están permitidos valores diferentes, solo los que aparecen en los formatos de recaudo emitidos por AXA COLPATRIA.