Descripción

Cuidamos los contenidos de tu hogar para que siempre cuentes con las cosas que te has esforzado en conseguir.


Ventajas de adquirir este seguro


No se requiere inspección.



CONSULTA EL CLAUSULADO de la póliza exclusiva para clientes Bancolombia y conoce las características de este seguro.

CONSULTA EL CLAUSULADO de la póliza Contenidos del Hogar Plus con Accidentes Personales.

CONSULTA EL ANEXO Asistencia Hogar Bolso protegido.

CONSULTA EL ANEXO Asistencia Hogar Bicicletas.

Coberturas

Coberturas básicas

Ofrecemos diferentes planes que incluyen:

  • Todo riesgo incendio y/o rayo (daños por agua, explosión, anegación, avalancha y desplazamiento).
  • Terremoto, temblor, erupción volcánica maremoto, marejada y/o tsunami.
  • Huelga, motín, asonada, conmoción civil y/o actos malintencionados de terceros.
  • Sustracción con violencia.
  • Sustracción sin violencia.
  • Pérdidas o daños en equipos eléctricos o electrónicos.
  • Pérdidas o daños en equipos móviles y portátiles.
  • Responsabilidad civil extracontractual.

  • Actos de autoridad.
  • Propiedad de invitados, huéspedes o visitantes.
  • Alimentos refrigerados.
  • Honorarios profesionales.
  • Gastos para la preservación de bienes.
  • Gastos para la extinción del siniestro.

Consulta el clausulado y conoce en detalle cada una de las coberturas.

Exclusiones

No tendrás derecho al pago de la indemnización bajo ninguna cobertura cuando el siniestro se presente como consecuencia directa o indirecta de pérdidas o daños materiales causados por:

  • Guerra internacional o civil.
  • Responsabilidad del asegurado.
  • Contaminación radioactiva.
     

Consulta el clausulado para conocer las exclusiones específicas que aplican a cada una de las coberturas.

Reclamación

Al ocurrir cualquiera de los eventos cubiertos debes:

  • Evitar que la afectación de tus bienes asegurados sea mayor.
  • No remover escombros sin previa autorización de la aseguradora.
  • Avisarnos en un término máximo de 3 días hábiles lo sucedido. No requiere formalidad escrita.

Para formalizar la reclamación, te recomendamos recopilar los siguientes documentos:

En caso de pérdidas parciales y totales:

  • Aviso de siniestro.
  • Informe técnico de daños de los bienes afectados.
  • Relación de los bienes afectados.
  • Registros fotográficos.
  • Documentos que acrediten la propiedad de los bienes afectados.
  • Cotización de la reparación de los bienes afectados.

En caso de hurto:

  • Aviso de siniestro.
  • Relación de los bienes afectados.
  • Documentos que acrediten la propiedad de los bienes afectados.
  • Copia del denuncio instaurado ante la autoridad competente.
  • Carta de reclamo a la empresa de vigilancia encargada de la protección de los bienes.
  • Copia del contrato de prestación de servicios de vigilancia.
  • Cotización de la reposición de los bienes afectados.

Radica los documentos en nuestro correo electrónico o en una de nuestras oficinas y no olvides dirigir tu reclamación a AXA COLPATRIA Seguros S.A.

Pagaremos la indemnización en dinero o mediante la reposición, reparación o reconstrucción de los bienes asegurados o cualquier parte de ellos, dentro de los 28 días calendario siguientes a la fecha en que se acredite la ocurrencia del siniestro y la cuantía de la pérdida.

El deducible es el monto o porcentaje del daño que queda a cargo del asegurado, el cual varía de acuerdo con las coberturas contratadas.

Conoce el valor de los deducibles en el momento de cotizar el seguro. Una vez adquirido, puedes consultarlos en detalle en la caratula de la póliza.

Nos subrogaremos hasta el límite de los gastos realizados o de las cantidades pagadas al asegurado, en los derechos y acciones que correspondan al mismo contra cualquier responsable de las los daños o pérdidas materiales que haya dado lugar a la prestación de alguna de las garantías descritas.

Medios de pago

Pagos tarjeta credito o PSE

Para pagos con tarjeta de crédito o por PSE con cuentas bancarias, selecciona en tipo de producto: generales.

PAGAR

Pago presencial

Para pago presencial en entidades bancarias autorizadas: en cualquiera de los puntos u oficinas de las siguientes entidades con la factura o aviso de recaudo correspondiente: Banco de Bogotá, Banco de Occidente, Bancolombia (convenio 32522).

Scotiabank Colpatria, Banco AV Villas, Redeban (exclusivo para pagos de Medicina Prepagada)

 

Ten en cuenta que, al hacer tus pagos en entidades bancarias de manera presencial, debes pagar el valor exacto de la factura o aviso de recaudo. No están permitidos valores diferentes, solo los que aparecen en los formatos de recaudo emitidos por AXA COLPATRIA.