El siniestro es el detrimento patrimonial que sufra la entidad estatal, como consecuencia de una acción u omisión de los funcionarios que ostenten los cargos descritos en la caratula de la póliza. Al descubrir cualquier pérdida, recomendamos que la entidad estatal nos avise en un término máximo de 3 días hábiles contados a partir de la fecha en que haya conocido de la ocurrencia del delito, además de formular la denuncia penal ante la autoridad competente. No requiere formalidad escrita.

En caso de actuaciones judiciales o policivas, la entidad deberá asistir a las audiencias y juicios a que haya lugar, haciendo todo lo que esté a su alcance para atender la defensa de sus derechos y nuestros intereses. Si se llegaran a incumplir estos compromisos, podremos deducir de la indemnización el valor de los perjuicios que cause dicho incumplimiento. 

Para acreditar la ocurrencia del siniestro, así como la cuantía de la pérdida, el asegurado puede disponer de cualquiera de los medios probatorios permitidos por la ley. 

Radica los documentos en el correo electrónico o en cualquiera de nuestras oficinas. No olvides dirigir tu reclamación a AXA COLPATRIA Seguros S.A.

Luego de la formalización del reclamo por parte de la entidad estatal, pagaremos la indemnización dentro del mes siguiente; en caso de no pago de la indemnización dentro del mes siguiente a la notificación del siniestro, nos acogeremos a la sanción legal establecida en el Artículo 1080 del Código de Comercio.

En los casos de procesos fiscales, dentro del mes siguiente a la fecha de ejecutoria del fallo de responsabilidad fiscal.

El monto de la indemnización podría limitarse:

• Si la entidad estatal emplea medios o documentos engañosos para sustentar una reclamación.
• Cuando los perjuicios causados por la entidad estatal sean indemnizados por cualquier otro mecanismo legal.
• Cuando exista omisión de la entidad estatal de declarar la noticia del siniestro.
• Por renuncia del asegurado a sus derechos contra los empleados responsables del siniestro.
• Cuando el asegurado afronte el proceso, asuma obligaciones o efectúe transacciones o pagos a cuenta del siniestro por su cuenta.

El deducible es el porcentaje o valor mínimo del daño indemnizable que se descuenta del pago de cualquier indemnización y que queda a cargo del asegurado. Para este seguro, el deducible se define de acuerdo con las características de cada entidad estatal, los valores pueden ser consultados en la caratula de la póliza.

Nos subrogaremos hasta el límite del valor indemnizado, en los derechos y acciones que correspondan al mismo contra el responsable del siniestro, que haya dado lugar al pago de la indemnización.